施設ご利用にあたって

システムについて

完全予約制

予約ご希望日の1か月前から予約可能です。またエサやりなどのオプションも事前予約が必要です。右上の予約ボタンから予約サイトに移動できます。

少人数定員制

動物のストレスを軽減するため、皆様にゆっくりとふれあって頂くため、そして感染症予防の観点からも、一度に利用いただける人数を制限しております。

ふれあいは50分間

動物とのふれあいは50分間です。
ただし馬やヤギたちとふれあえるピクニックテラスのご利用は時間制限ございません。

感染症予防対策

屋内施設ならびにふれあいスクエアでのマスクの着用（3歳以上）、検温と消毒をお願いいたします。体調のすぐれない方、体温が37.2度以上の方は入場をご遠慮いただいております。

飲食の持ち込み

ピクニックテラスにおいての飲食の持ち込みは自由です。大変恐縮ですが、お持ち込みのゴミはすべてお持ち帰りいただくようお願いいたします。 

ふれあいについて

お子様連れのお客様にお願い ①

小学生までのお子様（乳幼児を含む）3名につき最低1名の保護者様の付き添いを頂き、お子様が安全に動物とふれあえるようご協力をお願いいたします。

お子様連れのお客様にお願い ②

動物の近くで騒いだり走ったりしないようご監視をお願いいたします。動物にストレスを与えるほか、興奮したり怯えますと、身を守るために攻撃する可能性があります。

免責事項
動物に嚙まれたり引っ搔かれたり、そのほか施設内での怪我が発生した場合は、当方にて可能な限り応急処置を致しますが、怪我に対する責任は負いかねますのでご了承ください。

動物アレルギー等

をお持ちのお客様の施設利用はご遠慮ください。万一、施設利用中にアレルギーを発症された場合は、当方にてできることは致しますが責任は負いかねますのでご了承ください。

服装について
汚れても構わない服でお越しください。足指が露出する草履やサンダルは避け、運動靴や長靴が好ましいです。キンカジューふれあいオプションお申し込みの方（特にお子様）は長袖をおすすめ致します。

そのほか

トイレについて
施設内にトイレはございませんが、平野集落のご厚意により、平野公民館トイレを使用できるようになりました。平野公民館は平野バス停裏の高台にあります。アニマルテラス開園日9時から17時までご利用頂けます。お急ぎの際は、災害時用簡易トイレ（有料）を用意いたします。併せてご利用ください。

雨天の場合
ふれあいスクエアに屋根が設置されておりますので、天候に左右されずにふれあいが可能です。台風・暴風雨などの悪天候の場合は休業いたします。
休業の場合は、予約時の連絡先に当日朝までにお知らせいたします。

集合時間と受付
受付と注意事項の説明がありますので、ふれあい時間開始15分前までに受付をお済ませください。ふれあい時間が始まりますとスタッフが受付不在になりますので、受付ができません。必ず余裕をもってお越しください。